كيفية إلغاء شراء كتب Apple
هل تحاول إلغاء عملية شراء على Apple Books؟ وتحتاج إلى دليل واضح يرافقك خطوة بخطوة؟ خدمة اشتراك Apple Books رائعة للحصول على الكتب عند الطلب لقراءتها متى شئت. لكن قد تطرأ ظروف وأحيانًا يلزم الإلغاء. ستجد أدناه دليلًا بسيطًا يوضح لك خطوات إلغاء اشتراك Apple Books في متجر التطبيقات على جهاز Mac أو iPad أو iPhone. ستحتاج إلى Apple ID الخاص بك لإتمام العملية.
ما هو Apple Books؟
Apple Books، الذي أُطلق في الأصل باسم iBooks، هو متجر كتب ومتجر الكتب المسموعة مصمم لجهاز iOS الخاص بك، عذرًا لمستخدمي Android. يتيح لك Apple Books قراءة أو الاستماع إلى عناوينك المفضلة داخل تطبيق واحد ويحفظ سجل مشترياتك. على غرار متجر Apple، وApple TV، ومشتريات iTunes، تتوفر مشاركة العائلة أيضًا في Apple Books لما يصل إلى 5 أفراد من العائلة عبر iCloud. طالما سجّلت الدخول بنفس Apple ID، سيحفظ Apple Books تقدمك، ويتابع الكتب التي تود قراءتها، ويتيح لك تحديد ومتابعة جميع أهداف القراءة عبر جميع أجهزتك من Apple.
كيفية عرض iBooks الخاصة بك؟
يمكن عرض مشتريات Apple Books، التي كانت تُسمى سابقًا iBooks، تمامًا كما كانت، بشرط استخدام حساب الكتب نفسه الذي كانت عليه iBooks.
كيفية إلغاء شرائك من Apple Books؟
أسهل طريقة لإلغاء شراء كتاب فردي من Apple هي البدء من إيصال البريد الإلكتروني من Apple. انقر رابط "الإبلاغ عن مشكلة" واتبع الخطوات كما تظهر لإلغاء الشراء. إذا لم يعد لديك إيصال البريد الإلكتروني، فاتصل بدعم Apple واطلب من فريق متجر iTunes استرداد المبلغ.
سهلت Apple عملية إلغاء مشتريات الكتب وكافة المشتريات من منصة iOS. سجّل الدخول إلى reportaproblem.apple.com. انقر أو اضغط على علامة التبويب "أريد" ثم اختر "طلب استرداد". اختر سبب طلب الاسترداد من القائمة المنسدلة ثم انقر "التالي". الآن اختر الاشتراك أو التطبيق أو الشراء الآخر الذي ترغب في استرداد قيمته ثم اضغط "إرسال". تعمل هذه العملية أيضًا لإلغاء الاشتراك. إذا تمت الموافقة، ستعيد Apple المبلغ إلى وسيلة الدفع المسجلة في الحساب.
للتحقق من وسيلة الدفع الخاصة بك؛ انقر على "الإعدادات" في جهاز Apple الخاص بك، ثم صورتك الشخصية. من هناك اضغط "الدفع والشحن" لتغيير وسيلة الدفع المطلوبة.
إلغاء مشتريات Apple Books داخل iTunes
لإلغاء مشتريات Apple Books ستحتاج إلى فتح iTunes بزيارة itunes.com من أي متصفح على جهاز Apple. في الصفحة الرئيسية على Safari، مرّر لأسفل الصفحة وانقر على Apple Books. بعد ذلك، انقر "الدعم" في الشريط العلوي. ثم انقر أو اضغط "الفوترة والاشتراكات". من هنا، اطلب استردادًا، واطلع على سجل مشترياتك، أو ألغِ اشتراكك باتباع الخطوات الموضحة سابقًا. يمكنك أيضًا إلغاء الطلبات المسبقة بهذه الخطوات.
عرض سجل مشترياتك
من خلال الرابط "عرض سجل مشترياتك" المذكور أعلاه، ستعود إلى خطوات تبدأ بـ "reportaproblem.apple.com." تأكد من تسجيل الدخول باستخدام Apple ID وكلمة المرور الخاصة بك. ستظهر مشترياتك الأخيرة هنا إلى جانب بطاقة الائتمان التي استخدمتها.
حدد الشراء واتبع خطوات الإلغاء
عند ظهور مشترياتك، ابحث عن الشراء الذي تريد إلغاءه أو استرداد قيمته ثم انقر عليه. اتبع الخطوات كما تظهر بمجرد إعادة توجيهك إلى "الإبلاغ عن مشكلة".
- انقر على “أودّ أن” في القائمة واختر “طلب استرداد.”
- بعد ذلك، اختر خيارك في “أخبرنا بالمزيد.”
- ثم اختر Apple ID الذي تريد عرض المشتريات منه إذا كنت تستخدم المشاركة العائلية.
- انقر على “التالي.”
- ستظهر هنا قائمة بالعناصر لتختار ما تريد إلغاءه أو استرداد قيمته. حدِّد عنصرًا ثم انقر “التالي” لوصف المشكلة وإرسال طلب الاسترداد أو الإلغاء.
كيفية الإلغاء على جهاز Mac؟
لإلغاء شراء أو اشتراك على جهاز Mac، ابدأ هنا:
- افتح تطبيق App Store.
- انقر على اسمك. إذا لم تجد اسمك، انقر على تسجيل الدخول.
- انقر على إعدادات الحساب.
- مرّر إلى قسم الاشتراكات، ثم انقر إدارة.
- إلى جانب الاشتراك، انقر تحرير.
- انقر على إلغاء الاشتراك.
كيفية الإلغاء على جهاز PC؟
ستحتاج إلى تنزيل iTunes قبل إلغاء منتج Apple على جهاز PC.
إذا لم يكن لديك iTunes، فتعرّف على كيفية تنزيله لنظام Windows.
- اختر “الحساب” من شريط القائمة العلوي في iTunes
- بعد ذلك، انقر “عرض الحساب.”
- مرّر للعثور على “الإعدادات”
- ثم انقر “تحرير.”
- الآن، انقر “إلغاء الاشتراك.”
كيفية الإلغاء على iPhone؟
هذا يشبه كثيرًا ما تفعله في iTunes، وسيكون الأمر نفسه على iPod touch.
- افتح تطبيق “الإعدادات.”
- اضغط على “اسمك.”
- اضغط “الاشتراكات.”
- اضغط على الاشتراك الذي تريد إلغاؤه.
- اضغط “إلغاء الاشتراك.” قد تحتاج إلى التمرير لأسفل قليلًا للعثور على خيار “إلغاء الاشتراك.”
كيفية الإلغاء على Android؟
ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى متجر Google Play لإكمال خطوات الإلغاء.
- أولاً، افتح تطبيق Google Play.
- بعد ذلك، اختر أيقونة القائمة في أعلى الشاشة.
- ثم، اختر “تطبيقاتي وألعابي.”
- بعد ذلك، اختر تطبيق iTunes.
- الآن، اختر “إلغاء الاشتراك.”
إذا استخدمت Speechify مع Apple Books، هل يمكنك الاستمرار في استخدام Speechify مع برامج كتب أخرى؟
Speechify يعمل على أي جهاز وعبر جميع المنصات. إنه تطبيق مستقل لتحويل النص إلى كلام (TTS) ولا يقتصر على أجهزة بعينها.
برامج كتب أخرى
برامج الكتب مثل Calibre وProject Gutenberg وAmazon Kindle تتيح لك قراءة الكتب على أي منصة ومن أي جهاز. كما أن Calibre وProject Gutenberg خاليتان من إدارة الحقوق الرقمية (DRM).
أسئلة شائعة
هل يمكنني إلغاء كتاب اشتريته على iBooks؟
نعم، ستحتاج إلى اختيار خيار “لم أصرّح بهذا الشراء”. سيساعدك بعدها فريق دعم Apple iTunes.
كيف ألغي عملية شراء iBook قيد الانتظار؟
يمكنك إلغاء الشراء، ولكن فقط بعد انتهاء حالة التعليق.
هل يمكن إرجاع كتاب اشتريته من Apple؟
لا يُقبل إرجاع الكتب إلا خلال أسبوعين من تاريخ الشراء.
كيف أُلغي شراء كتاب من متجر iBooks؟
نعم. اختر المشتريات غير المصرَّح بها، ثم انقر رابط "الإبلاغ عن مشكلة" واتبع الإرشادات.
هل يمكنني إلغاء شراء كتاب من Apple على iPhone الخاص بي؟
لطلب استرداد المبلغ، سجّل دخولك إلى موقع "الإبلاغ عن مشكلة" لدى Apple واتبع الخطوات كما تظهر.
ماذا يحدث لكتب Apple الخاصة بي إذا ألغيت Apple TV؟
لن يتغيّر شيء في كتب Apple الخاصة بك؛ سيُلغى فقط ما يتعلق بـ Apple TV.
ماذا يعني إلغاء كتاب؟
يُستبدَل جزء من كتاب كان قد طُبع في الأصل.
ماذا يحدث إذا ألغيت شراء كتاب على iBooks؟
استخدم إيصال الشراء المرسَل إلى بريدك الإلكتروني وانقر على "الإبلاغ عن مشكلة" أو اتصل بدعم متجر Apple.
